IPIDIKLAT News – Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan Pemerintah Kota Tangerang menyediakan berbagai kanal pengaduan untuk melaporkan jalan rusak per 2026. Warga dapat memanfaatkan aplikasi JAKI, *hotline*, atau program khusus seperti Perjaka Gesit untuk memastikan jalanan yang rusak segera diperbaiki.
Langkah ini diambil sebagai respons cepat terhadap laporan masyarakat dan untuk meningkatkan keselamatan serta kenyamanan pengguna jalan. Laporan dari warga sangat penting agar perbaikan jalan dapat segera dilakukan, terutama setelah musim hujan yang sering menyebabkan kerusakan pada infrastruktur jalan.
Lapor Jalan Rusak di Jakarta: Aplikasi JAKI dan *Hotline*
Dinas Bina Marga DKI Jakarta terus memantau kondisi jalan dan merespons cepat setiap kerusakan yang ditemukan. Selain pemantauan rutin, partisipasi aktif masyarakat dalam melaporkan jalan rusak sangat diharapkan.
Masyarakat bisa dengan mudah menyampaikan laporan melalui aplikasi JAKI atau menghubungi langsung Posko Dinas Bina Marga melalui *hotline* 021-3844444. Layanan ini juga tersedia melalui aplikasi WhatsApp untuk kemudahan pelaporan.
Kepala Pusat Data dan Informasi Dinas Bina Marga DKI Jakarta, Siti Dinarwenny, menyampaikan bahwa keberadaan *hotline* ini menjadi sarana efektif bagi masyarakat untuk berpartisipasi aktif menjaga keselamatan dan kenyamanan berlalu lintas di Jakarta.
Setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti agar jalan rusak tidak menimbulkan risiko kecelakaan bagi pengendara. Dinas Bina Marga juga memiliki Satpel Bina Marga di tingkat kecamatan, suku dinas, serta Satgas Pasukan Kuning yang selalu siaga melakukan pemantauan dan penanganan di lapangan.
Sebagai langkah mitigasi, marka atau garis peringatan dipasang di titik-titik jalan rusak agar masyarakat lebih waspada saat melintas. Penanganan sementara dilakukan dengan penambalan, dan perbaikan permanen menggunakan aspal *hotmix* akan dilakukan saat cuaca mendukung.
Program Perjaka Gesit: Respons Cepat di Kota Tangerang
Pemerintah Kota Tangerang juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat melalui program Perjaka Gesit (Perbaikan Jalan Kota Gerakan Sehari Tuntas). Warga tidak perlu khawatir lagi jika menemukan jalan rusak di lingkungan sekitar, karena tim Perjaka Gesit siap memperbaiki dalam sehari.
Kepala DPUPR Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni, menjelaskan bahwa warga cukup melapor ke nomor 0811-1500-152 atau melalui aplikasi Tangerang LIVE, dan tim Perjaka Gesit akan segera turun ke lapangan untuk melakukan perbaikan.
Program ini merupakan wujud nyata respons cepat Pemkot Tangerang terhadap laporan masyarakat, khususnya terkait jalan lingkungan, jalan berlubang, atau rusak ringan yang menjadi kewenangan pemerintah kota.
“Melalui Perjaka Gesit, kami ingin memastikan setiap laporan warga ditangani dengan cepat. Prinsipnya, laporan masuk, jalan langsung diperbaiki, sehari tuntas,” ungkap Taufik.
Program Perjaka Gesit dijalankan secara kolaboratif oleh Dinas PUPR bersama perangkat kewilayahan. Setiap laporan yang diterima melalui kanal resmi akan diverifikasi, kemudian ditindaklanjuti oleh tim lapangan untuk segera melakukan perbaikan sesuai tingkat kerusakan jalan.
Jalan yang diperbaiki melalui Perjaka Gesit adalah jalan lingkungan, jalan berlubang atau rusak ringan, dan jalan yang menjadi kewenangan Pemerintah Kota Tangerang.
Tantangan dan Solusi Perbaikan Jalan di Jakarta
Kepala Dinas Bina Marga DKI Jakarta, Heru Suwondo, mengakui bahwa hingga kini belum ada jenis aspal yang benar-benar tahan terhadap hujan, genangan, dan beban kendaraan di Jakarta. Air hujan dapat melemahkan ikatan aspal, mempercepat kerusakan jalan, terutama saat dilintasi kendaraan berat.
Mitigasi terus dilakukan dengan penambalan sementara dan perbaikan permanen menggunakan aspal *hotmix* ketika kondisi cuaca mendukung. Dinas Bina Marga juga berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mencari solusi inovatif dalam mengatasi masalah kerusakan jalan akibat cuaca ekstrem.
Partisipasi Aktif Masyarakat: Kunci Keberhasilan
Baik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta maupun Pemerintah Kota Tangerang menekankan pentingnya partisipasi aktif masyarakat dalam melaporkan jalan rusak. Laporan dari warga sangat membantu mempercepat penanganan dan meminimalkan risiko kecelakaan.
Dengan sistem pelaporan yang mudah dan respons cepat dari pemerintah, diharapkan infrastruktur jalan di Jakarta dan Tangerang selalu dalam kondisi baik dan aman digunakan oleh seluruh warga.
Tidak hanya itu, pemerintah mengimbau agar masyarakat selalu berhati-hati saat berkendara, terutama di musim hujan. Marka atau garis peringatan yang dipasang di titik-titik jalan rusak diharapkan dapat meningkatkan kewaspadaan dan mencegah terjadinya kecelakaan.
Update Terbaru 2026: Inovasi Teknologi untuk Pemantauan Jalan
Per 2026, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta berencana mengimplementasikan teknologi *drone* dan sensor untuk pemantauan jalan secara *real-time*. Sistem ini akan membantu mendeteksi kerusakan jalan dengan lebih cepat dan akurat, sehingga penanganan dapat dilakukan lebih efisien.
Selain itu, pengembangan aplikasi JAKI terus dilakukan untuk meningkatkan kemudahan pengguna dalam melaporkan jalan rusak. Fitur-fitur baru seperti pengunggahan foto dan video kerusakan jalan akan ditambahkan untuk memperjelas kondisi di lapangan.
Kesimpulan
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan Pemerintah Kota Tangerang menyediakan berbagai kanal pengaduan dan program respons cepat untuk mengatasi masalah jalan rusak. Masyarakat diimbau untuk aktif melaporkan jalan rusak melalui aplikasi JAKI, *hotline*, atau program Perjaka Gesit. Partisipasi aktif warga menjadi kunci utama dalam menjaga kualitas infrastruktur jalan dan meningkatkan keselamatan berlalu lintas. Dengan kolaborasi yang baik antara pemerintah dan masyarakat, diharapkan kondisi jalan di Jakarta dan Tangerang akan semakin baik dan aman bagi semua pengguna jalan.