IPIDIKLAT News – Bank BRI menerapkan sistem keamanan berlapis untuk melindungi nasabah dari potensi penyalahgunaan dana. Salah satu fitur keamanan yang paling umum adalah pemblokiran otomatis kartu ATM (Anjungan Tunai Mandiri) jika nasabah salah memasukkan PIN (Personal Identification Number) sebanyak tiga kali berturut-turut. Pemblokiran ini juga berlaku pada akun BRImo jika salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali.
Namun, jangan panik jika kartu ATM BRI atau akun BRImo terblokir. Ada beberapa cara mudah dan cepat untuk membuka blokir tersebut, mulai dari melalui aplikasi BRImo, call center, hingga mendatangi kantor cabang BRI terdekat. Simak panduan lengkapnya di bawah ini agar Anda bisa kembali bertransaksi dengan nyaman dan aman pada 2026.
Penyebab Umum Kartu ATM BRI Terblokir
Kartu ATM BRI bisa terblokir karena beberapa alasan. Salah satu yang paling sering terjadi adalah salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali berturut-turut saat melakukan transaksi di mesin ATM. Hal ini merupakan mekanisme keamanan standar untuk mencegah akses tidak sah ke rekening Anda.
Selain salah PIN, kartu ATM juga bisa terblokir jika terindikasi adanya aktivitas mencurigakan pada rekening Anda. Misalnya, transaksi dengan nominal yang tidak biasa atau transaksi yang dilakukan dari lokasi yang berbeda dari biasanya. Bank BRI akan melakukan pemblokiran sementara untuk melindungi dana Anda dari potensi penipuan.
Penyebab lainnya adalah kartu ATM tertelan di mesin ATM. Hal ini bisa terjadi karena berbagai faktor, seperti gangguan pada mesin ATM, masalah pada kartu ATM, atau karena nasabah lupa mengambil kartu setelah selesai bertransaksi. Jika kartu ATM tertelan, segera lakukan tindakan pencegahan untuk menghindari penyalahgunaan.
Cara Mudah Buka Blokir ATM BRI via BRImo
BRImo (BRI Mobile) memberikan kemudahan bagi nasabah untuk membuka blokir kartu ATM secara mandiri tanpa perlu repot datang ke kantor cabang. Fitur ini sangat berguna jika Anda sering lupa PIN atau ingin mengaktifkan kembali kartu ATM yang sudah lama tidak digunakan.
Pastikan kartu ATM BRI Anda sudah terhubung dengan akun BRImo yang Anda gunakan. Berikut langkah-langkah membuka blokir ATM BRI melalui aplikasi BRImo:
- Buka aplikasi BRImo di smartphone Anda.
- Pada halaman login, jika muncul notifikasi “Akun terblokir setelah 3 kali percobaan salah”, cari dan pilih opsi “Lupa Password”, “Lupa PIN”, atau “Lupa Username atau Password” (sesuai tampilan terbaru aplikasi).
- Pilih opsi “Lupa Password” atau “Reset PIN”.
- Masukkan data verifikasi yang diperlukan, seperti nomor rekening BRI, username BRImo (jika masih diingat), dan nomor handphone yang terdaftar di sistem Bank BRI.
- Sistem akan mengirimkan kode OTP (One-Time Password) melalui SMS ke nomor handphone terdaftar (atau link verifikasi BRI-OTP).
- Masukkan kode OTP tersebut untuk melanjutkan proses.
- Ikuti petunjuk selanjutnya untuk membuat PIN baru (minimal 6 digit, gunakan kombinasi yang kuat dan mudah diingat, hindari angka berurutan atau tanggal lahir).
- Setelah selesai, lakukan login ulang menggunakan PIN baru. Akun BRImo akan langsung aktif kembali.
Buka Blokir ATM BRI Lewat Call Center
Jika Anda mengalami kesulitan membuka blokir kartu ATM BRI melalui aplikasi BRImo, jangan khawatir. Cara lain yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi call center BRI. Layanan ini tersedia 24 jam dan siap membantu Anda mengatasi berbagai masalah perbankan, termasuk pemblokiran kartu ATM.
Sebelum menghubungi call center BRI, siapkan terlebih dahulu beberapa informasi penting seperti nomor rekening BRI, nomor identitas (KTP), dan nomor handphone yang terdaftar. Informasi ini akan digunakan oleh petugas call center untuk melakukan verifikasi identitas Anda.
Berikut adalah langkah-langkah menghubungi call center BRI untuk membuka blokir kartu ATM:
- Hubungi Contact Center BRI melalui telepon di nomor 14017 atau 1500017 (layanan 24 jam).
- Anda juga dapat menghubungi BRI melalui chat WhatsApp resmi. Nomor resmi WhatsApp BRI dapat dikonfirmasi melalui situs resmi BRI atau call center untuk menghindari penipuan.
- Sampaikan permasalahan Anda kepada petugas call center. Jelaskan bahwa kartu ATM Anda terblokir dan Anda ingin membuka blokirnya.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas call center. Anda mungkin akan diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan verifikasi untuk memastikan identitas Anda.
- Petugas akan membantu membuka blokir kartu ATM Anda dan mereset PIN jika diperlukan.
Alternatif: Datangi Kantor Cabang BRI Terdekat
Jika kedua cara di atas tidak berhasil atau Anda lebih nyaman berinteraksi langsung dengan petugas bank, Anda bisa mendatangi kantor cabang BRI terdekat. Pastikan Anda membawa dokumen-dokumen penting seperti kartu identitas asli (KTP), buku tabungan, dan kartu ATM BRI yang terblokir.
Setelah tiba di kantor cabang, sampaikan permasalahan Anda kepada petugas customer service. Petugas akan membantu Anda membuka blokir kartu ATM dan mereset PIN jika diperlukan. Proses ini biasanya dilakukan secara gratis setelah verifikasi identitas Anda selesai.
Berikut adalah langkah-langkah membuka blokir kartu ATM BRI di kantor cabang:
- Datangi kantor cabang BRI terdekat dengan membawa kartu identitas asli (KTP), buku tabungan, dan kartu ATM BRI yang terblokir.
- Sampaikan permasalahan kepada petugas customer service.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas customer service.
- Proses pembukaan blokir dan reset PIN akan dilakukan secara gratis setelah verifikasi identitas selesai.
Tips Aman Bertransaksi dengan Kartu ATM BRI di 2026
Agar tidak mengalami masalah pemblokiran kartu ATM di kemudian hari, ada beberapa tips aman yang perlu Anda perhatikan saat bertransaksi menggunakan kartu ATM BRI.
- Selalu ingat PIN ATM Anda dan jangan pernah memberikannya kepada orang lain.
- Ganti PIN ATM secara berkala untuk meningkatkan keamanan.
- Hindari menggunakan PIN yang mudah ditebak, seperti tanggal lahir atau nomor telepon.
- Periksa selalu kondisi mesin ATM sebelum bertransaksi. Pastikan tidak ada benda asing yang mencurigakan terpasang pada mesin ATM.
- Tutup keypad saat memasukkan PIN untuk menghindari pengintipan oleh orang lain.
- Segera blokir kartu ATM jika hilang atau dicuri.
Kesimpulan
Blokir ATM BRI memang bisa bikin panik, tapi jangan khawatir! Dengan panduan lengkap di atas, nasabah dapat dengan mudah membuka blokir melalui BRImo, call center, atau kantor cabang. Selalu ingat untuk menjaga kerahasiaan PIN dan segera blokir kartu jika hilang untuk keamanan transaksi Anda di 2026. Jangan lupa bagikan artikel ini ke teman dan keluarga agar mereka juga tahu cara mengatasi masalah ini!